Le personnel de bureau d’un certain nombre de partenaires de Schiphol sera déployé à l’aéroport dans la période à venir pour lutter contre la congestion.
Il s’agit notamment d’employés de Microsoft, Cognizant, Aboma et du ministère des infrastructures et de la gestion de l’eau. Le personnel des entreprises de construction BAM et Heijmans apporte également son aide. Les employés aideront et répondront aux questions des voyageurs dans les terminaux.
« Cela fait chaud au cœur de voir que le personnel de bureau de nos partenaires veut aider gratuitement dans le terminal. Nous sommes heureux de prendre cette aide à bras le corps. Cela aide non seulement le voyageur, mais soulage également le travail de nos employés », déclare Patricia Vitalis, directrice opérationnelle de Schiphol.
Schiphol a récemment été doté de deux cents agents de sécurité supplémentaires, mais cela ne signifie pas que la ruée est terminée. Les nouveaux employés arrivent par étapes et l’aéroport s’emploie à attirer encore plus d’agents de sécurité.
Schiphol est confronté depuis un certain temps à une pénurie d’agents de sécurité et de bagagistes. Combiné au flux croissant de vacanciers, cela a entraîné une forte pression pendant des semaines, se traduisant par des annulations et des retards de vols.