KLM recherche un nombre inconnu de valises pendant des jours après une panne

Toutes les valises qui ont été abandonnées à Schiphol cette semaine en raison d’un dysfonctionnement du système de bagages n’ont pas été rendues à leurs propriétaires. La compagnie aérienne KLM essaie toujours de faire parvenir toutes les valises à la bonne destination. On ne sait pas combien de valises sont concernées.

Un porte-parole de KLM a déclaré qu’un « grand nombre » de valises devaient encore être envoyées, mais n’a pas pu donner de chiffre exact. « Certaines ont été renvoyées et nous faisons tout notre possible pour que les autres valises soient également remises aux passagers le plus rapidement possible », a-t-il déclaré.

Mercredi, un problème est survenu dans le système de bagages de Schiphol. Un jour plus tard, KLM a décidé que les passagers en correspondance à Schiphol qui voyageaient entre deux destinations européennes ne pouvaient pas enregistrer de bagages en soute.

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Ceci afin d’avoir l’espace nécessaire pour renvoyer autant de valises que possible qui avaient été laissées derrière à cause du dysfonctionnement. Vendredi, tous les passagers de KLM ont pu enregistrer à nouveau leurs bagages. KLM a souligné que le système de bagages n’est pas exploité par la compagnie aérienne elle-même.

En raison du manque de personnel, de la foule et de nombreux vols manqués, des problèmes de bagages se posent depuis quelque temps à Schiphol. Cela a récemment donné lieu à une grande pile de valises orphelines à l’aéroport, contenant parfois des milliers de bagages.

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