Après des plaintes, Eneco ne réduit finalement pas le tarif de rachat sur les contrats fixes | Economie

Le fournisseur d’énergie Eneco revient sur sa réduction du tarif de rachat pour les clients ayant un contrat fixe. La société prend cette décision après une lettre de l’Association des consommateurs. L’organisation de consommateurs a demandé au fournisseur d’énergie de revenir sur cette mesure, affirmant qu’elle était contraire aux règles.

Au début du mois de septembre, Eneco a considérablement réduit la compensation que reçoivent les personnes équipées de panneaux solaires pour la fourniture d’électricité. Cette compensation est passée de 0,56 euro par kilowattheure à 0,09 euro par kilowattheure. Cette réduction s’appliquait également aux clients ayant un contrat fixe.

Cela était contraire aux règles, selon l’Association des consommateurs. L’Autorité des Consommateurs et du Marché (ACM) a accepté, après quoi l’organisation de consommateurs a décidé d’envoyer une lettre. Cela a été un succès.

 » Eneco a décidé de maintenir la redevance convenue pour la durée du contrat. Les clients seront informés personnellement à ce sujet », a informé le fournisseur. La réduction sera également retirée dans les filiales WoonEnergie et Oxxio.

« Nous sommes très heureux qu’Eneco ait réagi si rapidement et ait réparé l’erreur. Nous partons du principe que les clients qui ont déjà reçu un relevé annuel avec le montant réduit seront dédommagés dès que possible », a déclaré Sandra Molenaar, directrice de l’association des consommateurs.