Lundi, il y a à nouveau du monde à Schiphol. En raison du renforcement du personnel de sécurité, les files d’attente sont longues aux Départements 1 et 3 le lundi matin. Un porte-parole de l’aéroport s’attend à ce que l’affluence dure le reste de la journée.
« C’est une journée chargée, mais il y a aussi moins d’agents de sécurité qui travaillent que prévu. Les collègues qui travaillent dans les terminaux font tout leur possible pour que chacun puisse poursuivre son voyage », a déclaré le porte-parole. Pendant ce temps, les voyageurs se sont plaints de la foule sur Twitter lundi matin.
Parfois, les voyageurs doivent attendre à l’extérieur
Jusqu’à la semaine dernière, Schiphol fournissait des mises à jour quotidiennes sur son site web concernant le nombre de voyageurs attendus. Avec la fin des vacances d’été, l’aéroport a arrêté les mises à jour. « Au cours du mois d’août, le service à Schiphol est devenu plus stable », peut-on lire sur le site web.
« Les mises à jour quotidiennes avaient souvent la même teneur. Il y avait souvent des files d’attente dans le hall des départs », indique le porte-parole de l’aéroport. Mais selon lui, il peut arriver que les voyageurs doivent attendre dehors, comme ce fut le cas lundi matin.
L’aéroport est confronté à une pénurie de personnel depuis des mois. Cela a provoqué de très longues files d’attente au printemps. Certains de ceux qui attendaient ont même manqué leur vol.
Depuis lors, Schiphol s’efforce de recruter du personnel le plus rapidement possible, mais c’est difficile car le marché du travail est tendu.