Toutes les valises qui ont été abandonnées à Schiphol cette semaine en raison d’un dysfonctionnement du système de bagages n’ont pas été rendues à leurs propriétaires. La compagnie aérienne KLM s’efforce toujours de faire parvenir toutes les valises à la bonne destination. On ne sait pas combien de valises sont concernées.
Un porte-parole de KLM a déclaré qu’un « grand nombre » de valises devaient encore être envoyées, mais n’a pas pu donner de chiffre exact. « Certaines ont été renvoyées et nous faisons tout notre possible pour que les valises restantes soient également remises aux passagers dès que possible », a-t-il déclaré.
Mercredi, un problème est survenu dans le système de bagages de Schiphol. Un jour plus tard, KLM a décidé que les passagers en correspondance à Schiphol qui voyageaient entre deux destinations européennes ne pouvaient pas enregistrer de bagages en soute.
Ceci afin d’avoir l’espace nécessaire pour renvoyer autant de valises que possible qui avaient été laissées derrière à cause du dysfonctionnement. Vendredi, tous les passagers de KLM ont pu enregistrer à nouveau leurs bagages. KLM a souligné que le système de bagages n’est pas exploité par la compagnie aérienne elle-même.
En raison du manque de personnel, de la foule et de nombreux vols manqués, des problèmes de bagages se posent depuis quelque temps à Schiphol. Cela a récemment donné lieu à une grande pile de valises orphelines à l’aéroport, contenant parfois des milliers de bagages.