Depuis le printemps, les temps d’attente à Schiphol sont inhabituellement longs. Cela est dû à une pénurie d’agents de sécurité. L’aéroport veut résoudre le problème en embauchant du personnel supplémentaire, mais il a beaucoup de mal à en trouver.
Les voyageurs peuvent s’inscrire au service VIP pour plus de 600 euros. Le contrôle des passeports se fait alors dans un salon séparé, l’aéroport organise l’enregistrement et les VIP n’ont pas non plus à se soucier de la manutention des bagages.
En raison de l’afflux de nouveaux clients, le service exclusif est devenu si complet que l’aéroport ne peut plus accepter de nouveaux clients VIP. Plus de vingt mille personnes ont utilisé ce service depuis le début de l’année. L’aéroport affirme qu’il ne reste de la place que pour les clients réguliers, mais même eux ne sont pas assurés d’avoir une place. Pour être sûr d’avoir une place, il est conseillé aux clients réguliers de réserver le plus tôt possible.
Schiphol a annoncé une nouvelle campagne de recrutement il y a plus de quinze jours pour attirer davantage d’agents de sécurité. Entre autres choses, l’aéroport promet des salaires plus élevés. Il n’est pas encore clair si la campagne a également permis de créer de nombreux nouveaux employés. L’objectif est de disposer de plusieurs centaines d’agents de sécurité supplémentaires d’ici mars prochain.