Un dysfonctionnement à l’aéroport de Schiphol a causé des problèmes dans le traitement des bagages mercredi. En conséquence, des milliers de valises ont été abandonnées à l’aéroport, alors que les voyageurs étaient déjà partis. KLM demande donc aux passagers qui doivent effectuer une correspondance à Schiphol de n’emporter que des bagages à main.
La demande de KLM concerne les passagers qui partent d’une destination européenne et doivent être transférés à Schiphol pour un vol vers une autre destination européenne. La demande ne s’applique pas aux passagers qui partent de Schiphol et doivent être transférés ailleurs.
Le problème de la nuit dernière a été résolu. Schiphol s’occupe de renvoyer les bagages dès que possible, rapporte un porte-parole. Elle concerne les valises des passagers de KLM et des passagers d’autres compagnies aériennes.
Pour permettre le renvoi des bagages, KLM demande désormais aux passagers en correspondance de ne pas emporter de bagages en soute. Un porte-parole de KLM signale que les bagages en soute ne sont en fait pas autorisés et qu’ils ne sont donc pas faits volontairement.
Toutefois, les voyageurs dupés peuvent choisir de reporter leur vol à un autre jour ou d’annuler leur vol et recevoir un bon d’échange. La mesure ne touchera probablement pas beaucoup de Néerlandais, car la plupart des passagers en transfert à Schiphol sont d’origine étrangère.
Les bagages, un gros problème à Schiphol ces derniers temps
Les bagages ont été un gros problème à Schiphol ces derniers temps, avec de nombreuses valises qui s’accumulent. Les voyageurs ont récemment subi de nombreux retards, annulations, pertes de bagages et longues attentes à l’aéroport. C’est également le cas dans d’autres aéroports européens.
« KLM trouve extrêmement ennuyeux que les passagers doivent attendre plus longtemps pour leurs valises et que certains passagers fassent désormais les frais de ce problème », a déclaré la compagnie aérienne.