Décathlon et H&M n’ont pas été clairs avec leurs clients sur les allégations de durabilité qu’ils utilisaient pour faire la publicité de leurs produits. Les chaînes de magasins ont promis d’ajuster leurs politiques et n’ont donc pas été sanctionnées par le superviseur ACM.
L’année dernière, l’ACM a lancé une enquête sur les allégations de durabilité dans le secteur de l’habillement. Une attention particulière a été accordée à la chaîne de vêtements H&M et à la chaîne de sport Décathlon. Selon l’autorité de régulation, les magasins utilisaient des termes tels que « Conscient » et « Ecodesign », mais n’indiquaient pas clairement aux clients ce que cela signifiait réellement.
Si les entreprises utilisent des allégations de durabilité pour faire la publicité de leurs produits, les clients doivent être en mesure de voir ce qu’elles représentent. Ils doivent également être en mesure de vérifier si les revendications sont justifiées. Selon ACM, Décathlon et H&M ont échoué à cet égard, ce qui constitue une tromperie.
Les deux entreprises n’ont pas été condamnées à une amende. Ils ont promis d’être plus clairs sur les labels durables à l’avenir. Ils ont également fait un don de 400 000 euros (Décathlon) et 500 000 euros (H&M) à plusieurs causes durables. Dans les années à venir, ACM surveillera si les deux entreprises amélioreront effectivement leurs politiques.
L’autorité indique qu’elle enquête également sur d’autres secteurs.