KLM annule entre dix et vingt vols aller-retour supplémentaires en Europe chaque jour jusqu’au 28 août. La vente de sièges inoccupés sera également réduite de manière significative. La compagnie aérienne l’a annoncé vendredi.
Cette décision est le résultat de problèmes persistants à Schiphol. L’aéroport est confronté à une pénurie de personnel, ce qui entraîne des problèmes majeurs au niveau de l’enregistrement des passagers et de la manutention des bagages.
La compagnie est donc obligée d’annuler des vols tous les jours. Ces dix à vingt vols annulés viennent s’ajouter aux restrictions antérieures que KLM a dû mettre en œuvre.
La société annonce également qu’elle vend beaucoup moins de billets pour les places qui n’ont pas encore été vendues. Cela concerne les vols de KLM et KLM Cityhopper vers des destinations européennes cet été. La compagnie fait cela pour s’assurer qu’il y a de la place pour les voyageurs qui veulent faire une nouvelle réservation parce que leur vol a été annulé.
Selon KLM, les clients dont le vol est annulé sont informés à temps et placés sur un autre vol. En pratique, cela signifie généralement que les voyageurs peuvent prendre l’avion le jour même ou un jour proche de leur date de départ initiale.
La compagnie aérienne va également transporter moins de marchandises à bord de ses avions à l’avenir. Cela devrait soulager la pression sur le personnel au sol. KLM souligne que ces mesures sont temporaires.
La compagnie aérienne n’est pas la seule à devoir annuler des vols à cause des problèmes de l’aéroport. Auparavant, easyJet et Transavia avaient annoncé qu’elles ne pourraient pas assurer tous les vols réguliers.