Avez-vous reçu une lettre des autorités fiscales plusieurs jours de suite au cours des dernières semaines ? Un jour, vous recevez un avis de cotisation et le lendemain, on vous demande si vous voulez qu’il soit automatiquement déduit. Les autorités fiscales reconnaissent à NU.nl que cela se produit et disent que c’est parce que la plupart des systèmes ne sont pas reliés les uns aux autres. La numérisation de ce courrier est pour plus tard.
Un exemple concret : la personne X reçoit le lundi une lettre contenant l’avis d’imposition, qu’elle pouvait déjà consulter en ligne.
Le mardi, une lettre concernant la taxe sur les véhicules à moteur est envoyée et le mercredi, la personne reçoit une lettre précisant que cette même taxe peut être débitée automatiquement.
Enfin, le jeudi, le destinataire est invité à fournir le numéro de compte.
Toujours sur Twitter, des personnes ont déclaré avoir reçu plusieurs enveloppes bleues à la suite.
Les systèmes fonctionnent indépendamment les uns des autres et les uns à côté des autres
Certains de ces messages semblent pouvoir être plus efficaces, mais selon l’administration fiscale, ce n’est pas possible. « La plupart des systèmes et des processus au sein du service ne sont pas reliés les uns aux autres », explique un porte-parole. « Par conséquent, ils travaillent indépendamment et côte à côte ».
En outre, pour le courrier physique, il existe différentes variantes : un nombre variable de pages, plusieurs formats, avec ou sans enveloppe de retour, etc. Par conséquent, les lettres provenant de différents processus ne peuvent pas être fusionnées. « Il est donc possible que les lettres proviennent de deux processus différents et de deux fréquences postales différentes, mais qu’elles soient liées. Cependant, nous ne pouvons pas encore les fusionner », déclare le porte-parole.
Ce courrier peut-il ensuite être numérisé pour économiser du papier ? « Nous y travaillons. Les contribuables pourront bientôt choisir de recevoir leur courrier par voie numérique ou physique. Les systèmes sont en train d’être préparés pour cela maintenant », dit le porte-parole. On ne sait pas encore quand les systèmes seront prêts.