Des dizaines de voyageurs sont restés bloqués à la gare centrale d’Amersfoort dans la nuit de vendredi à samedi en raison d’une panne. Cette information a été confirmée par un porte-parole de NS suite aux rapports de la Commission européenne. NOS. Le NS n’a pas organisé de bus pour emmener les passagers bloqués.
Selon le porte-parole, il y a eu un dysfonctionnement du système TIC de ProRail dû à une cause inconnue. En conséquence, aucune circulation de train vers et depuis Amersfoort Centraal n’était possible depuis vendredi vers 23 heures.
Le défaut a depuis été réparé. Le trafic ferroviaire a repris vers 6h15.
« Il est très ennuyeux que des passagers soient restés bloqués à la gare », a déclaré la porte-parole. Le déploiement de moyens de transport de remplacement, tels que les bus, n’était « que marginalement possible » en raison d’un manque de personnel, a-t-elle déclaré.
La NS est tenue par la loi de veiller à ce que les passagers bloqués dans une gare en raison du retard ou de l’annulation du dernier train puissent rentrer chez eux. Si aucun membre du personnel de la NS n’est disponible pour l’aider, le voyageur peut prendre un taxi pour rentrer chez lui et réclamer ces frais à la NS.
Un porte-parole de NS a informé Lakoom Info que de nombreux employés étaient présents dans la station tout au long de la nuit. « Les voyageurs qui ont demandé activement cette information ont été informés qu’ils pouvaient réclamer les frais supplémentaires éventuels », a déclaré le porte-parole. Ces employés de NS ont également distribué des bouteilles d’eau aux voyageurs bloqués.