Six cents valises appartenant à des passagers de KLM attendent à Schiphol d’être livrées à leurs propriétaires quelque part aux Pays-Bas, a indiqué la compagnie aérienne à NU.nl jeudi. C’est plus que ce que l’entreprise a en moyenne en une journée. On savait déjà que les valises s’entassent à cause du manque de personnel à Schiphol.
Selon KLM, les problèmes liés aux valises ont trois causes : le système de bagages de Schiphol qui ne peut pas gérer la capacité, les problèmes de personnel chez KLM et l’encombrement de Schiphol.
« Parce que les passagers attendent longtemps dans la file d’attente de la sécurité, des vols sont manqués, les valises de ces voyageurs doivent être retirées de l’avion et le retard affecte également d’autres processus logistiques », a déclaré un porte-parole.
En outre, les entreprises qui traitent les valises et les livrent aux propriétaires sont également confrontées à des problèmes de personnel. En conséquence, la livraison est retardée et les bagages s’accumulent à l’aéroport.
Auparavant, Schiphol a admis qu’il y avait des problèmes avec la manipulation des valises à l’aéroport. Normalement, il arrive plus souvent que des bagages soient oubliés pour toutes sortes de raisons, et qu’ils soient renvoyés dès que possible. « Mais maintenant, c’est beaucoup, plus que ce que nous aimerions », a déclaré un porte-parole de Schiphol il y a quelques jours à NU.nl.
KLM souligne que les six cents valises laissées sur place sont un instantané. L’entreprise traite en moyenne 50 000 valises par jour à Schiphol.